Over ons privacybeleid
Country Deco hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Country Deco. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 05-03-2025, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit document.
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, maar zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. WooCommerce is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software, maar er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
Webhosting
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van STRATO. STRATO verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, maar dit zijn geen persoonsgegevens. STRATO heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. STRATO is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
E-mail en mailinglijsten
Wij versturen onze e-mailnieuwsbrieven via MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die automatisch via onze website wordt verzonden, vindt u de unsubscribe link. Als u hierop klikt, ontvangt u onze nieuwsbrief niet meer. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën om inzichtelijk te maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van hun dienstverlening en kan in dat kader informatie met derden delen.
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van MS Office. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. MS Office heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van Sisow by Buckaroo. Dit platform verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Sisow by Buckaroo heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Sisow by Buckaroo kan in het kader van dienstverlening (geanonimiseerde) gegevens met derden delen. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan.
Beoordelingen
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur publiceert uw naam op de eigen website en kan in sommige gevallen contact met u opnemen voor een toelichting op uw review. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Verzenden en logistiek
Voor de verzending van bestellingen maken wij gebruik van de diensten van DHL, DPD of PostNL. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen om uw bestelling te kunnen bezorgen. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst.
Facturatie en boekhouding
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van MS Office. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Uw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. MS Office is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen.
Externe verkoopkanalen
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via platforms zoals Bol.com en Marktplaats.nl. Als u via een van deze platforms een bestelling plaatst, delen zij uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gegevens die automatisch worden verzameld via onze website worden verwerkt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Dit betreft bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, maar geen persoonsgegevens.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Zodra u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, worden uw gegevens verwijderd. Administratieve gegevens zoals facturen moeten wij echter bewaren volgens de wettelijke verplichtingen.
Uw rechten
Op grond van de Europese privacywetgeving (AVG) heeft u bepaalde rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht om vergeten te worden: U kunt verzoeken dat wij uw gegevens volledig verwijderen.
Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact op via de contactgegevens onderaan dit document.
Cookies
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en niet gedeeld met andere Google-diensten.
Cookies van derde partijen kunnen worden gebruikt, bijvoorbeeld wanneer externe software wordt ingezet. In dat geval wordt dit vermeld in dit privacybeleid.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.
Contactgegevens
Country Deco
Nijbracht 136, 7821 CE Emmen
E-mail: klanteservice@countrydeco.nl
Contactpersoon voor privacy zaken: Stef van Zwienen
